Портал по безопасности.
Проекты систем безопасности Типовые решения систем безопасности Чертежи и схемы подключений

Присоединяйтесь к нам в соц. сетях:

ГлавнаяНовостиПресс-релизы
Типовое решение для Страховых компаний
Мобильная версия
Вход в личный кабинет
Регистрация, нас уже 5022
 - События которые нельзя пропустить
  • Вся информация в один клик

Типовое решение для Страховых компаний (961)

Опубликовано: 29.08.2013 в 10:27

Типовое решение для Страховых компаний
О Заказчиках
Бизнес страховых компаний связан с риском возникновения конфликтных ситуаций в процессе регистрации страховых случаев и передачи различных данных от Клиента к оператору. К тому же, велика вероятность инсайда и различного мошенничества. Поэтому, страховым компаниям необходимо записывать телефонные переговоры сотрудников колл-центра и бэк-офиса.
Рассмотрим существующий пример установленной системы записи телефонных разговоров Стелс Лайн (http://www.sl-systems.ru/r/kolchindm/AVM500A/) в крупной страховой компании.
Задача
• Разработка, внедрение и ввод в эксплуатацию комплекса записи и воспроизведения информации Стелс Лайн.
• Обеспечение возможности подключения к любым абонентам в компании с целью временного мониторинга разговоров.
• Создание единой базы записанных разговоров из различных офисов, в которых установлены различные типы и поколения АТС.
Решение
• Одновременный контроль более 2000 абонентов в 12 различных офисах;
• Выборочная запись до 60 абонентов, с возможностью оперативно изменять их список, без проведения физической перекоммутации каналов и изменения маршрутизации звонков;
• Интеграция комплекса записи переговоров Стелс Лайн c телекоммуникационным оборудованием AVAYA;
• Создание комплекса записи телефонных переговоров на существующей IT-инфраструктуре Заказчика;
• Многоуровневая система разграничения прав доступа;
• Автоматическая самодиагностика и самовосстановление системы.
Результат
В результате внедрения комплекса Стелс Лайн Заказчик получил возможность:
• Обеспечить запись и хранение записанных фонограмм телефонных переговоров необходимых абонентов;
• Предоставить доступ службы безопасности к контролю любых абонентов компании в рамках возможностей системы;
• Снизить ресурсные затраты и повысить качество расследования инцидентов;
• Масштабировать и расширять возможности системы записи;
• Внедрить возможности автоматизированного анализа речи и поиска разговоров, по словам, содержащимся в них.
По результатам внедрения комплекса Стелс Лайн (http://www.sl-systems.ru/r/kolchindm/AVM500A/), ответственным подразделением принято решение о расширении комплекса.
Полное описание внедрения в страховой компании скачивайте по ссылке (http://www.grand-prix.ru/r/kolchindm/AVM500A/files/2013_07_31%20Typical%20case%20Insurance.pdf)
Для получения дополнительной информации свяжитесь с нами:
По телефону: +7 495 788-0588
По электронной почте: sl@grand-prix.ru
Или через сайт: http://www.sl-systems.ru/r/kolchindm/AVM500A/






Комментарии
- Комментариев нет -

Оставить свой комментарий

Другие новости
Компания BEWARD приглашает на семинар 5 сентября в компании «Тинко», г. Москва
Компания BEWARD приглашает на семинар 5 сентября в компании «Тинко», г. Москва
«Обзор новинок модельного ряда BEWARD 2013 г. Сервис облачного видеонаблюдения CamDrive» Время и место проведения: 5 сентября 2013 г, начало в 09-30, г. Москва, ул. Южнопортовая, д. 7, стр. 25, салон технических... Подробнее
RS-202TX8NL: начало серийного выпуска
RS-202TX8NL: начало серийного выпуска
Предназначенный для работы в составе системы Lonta-202 объектовый приёмно-контрольный прибор с передатчиком RS-202TX8NL появился в продаже в мае этого года и уже получил первые положительные отзывы пользователей. За это... Подробнее
ТД «Видеоглаз» представляет: источники питания SKAT для установки в 19-дюймовые шкафы
ТД «Видеоглаз» представляет: источники питания SKAT для установки в 19-дюймовые шкафы
Производственное объединение "Бастион" выпустило серию источников питания серии Rack для установки в 19-дюймовые шкафы. В серии – шесть устройств, предназначенных для подачи питания на оборудование систем безопасности.... Подробнее

Подписаться на публикацию новых новостей.
Читать последние Новости.

Дополнительно

Скачать последний проект
Система пожаротушения складов сахара на основе модульной ТРВ

Система пожаротушения строится на оборудовании НВП Болид. Входящая в систему пожарная сигнализации...
Скачать проект (5,81 Мб)
Последние статьи
Менеджер паролей
К сожалению, у большинства из нас так много аккаунтов, что запомнить все пароли практически...
Безопасность онлайн покупок
Многие предпочитают делать покупки онлайн, так как это выгодно и позволяет избежать длинных...
© 2006—2017   ООО «Гермион»

При использовании материалов с сайта,
активная ссылка на портал обязательна.
Выбрать кнопку для своего сайта.

тел. (960) 510-55-00