Портал по безопасности.
Проекты систем безопасности Типовые решения систем безопасности Чертежи и схемы подключений

Присоединяйтесь к нам в соц. сетях:

ГлавнаяНовостиПресс-релизы
Электронная система очереди и система озвучивания ...
Мобильная версия
Вход в личный кабинет
Регистрация, нас уже 5052
 - События которые нельзя пропустить
  • Вся информация в один клик

Электронная система очереди и система озвучивания интегрированы в единый комплекс в офисах Kcell (595)

Опубликовано: 24.11.2015 в 09:30

Электронная система очереди и система озвучивания интегрированы в единый комплекс в офисах Kcell
По заказу казахстанского сотового оператора Kcell компания "ИСБ-Инжиниринг" выполнила интеграцию электронной системы очереди и системы озвучивания в центрах по обслуживанию его абонентов. Работы проводились в октябре 2015 года в офисах, расположенных на проспекте Республики и на улице Алматы в г. Астана. Тестовый период эксплуатации показал, что система очереди и система озвучивания корректно работают в едином комплексе, а за счет их интеграции сотовый оператор существенно повысил качество обслуживания посетителей центров.
Перед специалистами "ИСБ-Инжиниринг" Заказчиком была поставлена задача озвучивания электронной системы очереди, т.к. отсутствие речевого оповещения зачастую приводило к тому, что клиенты пропускали номер своей очереди, который индицировался на табло. За счет того, что система очереди была озвучена, удалось предотвратить сбои в обслуживании абонентов, а также конфликтные ситуации между посетителями.
Ранее на объектах была установлена система электронной очереди Q-net и системы озвучивания марок Inter-M и Roxton (в зависимости от объекта), которые в ходе реализации проекта были объединены в единый комплекс. Задача, которую решает система озвучивания - трансляция фоновой музыки и объявлений (живой речи). Электронная система очереди марки Q-net выдает посетителям индивидуальные талоны на прием к оператору, причем талоны формируются пользователями самостоятельно, а система очереди фиксирует язык запроса (казахский или русский). Далее очередь отслеживается с помощью электронных табло - центрального и расположенных над местами операторов.
Специфика работы центров Kcell по обслуживанию абонентов, а также большой поток посетителей не позволили выполнять интеграционные работы по озвучиванию системы очереди в дневное время, т.к. необходимо было сохранить рабочий процесс Заказчика. Компания "ИСБ-Инжиниринг" всегда внимательно относится к своим клиентам и гибко реагирует на их нужды. Поэтому наши сотрудники выполняли работы в вечернее и ночное время и реализовали проект в сжатые сроки - в течение недели.
Объединение электронной системы очереди и системы озвучивания позволило реализовать на объектах функцию голосового оповещения посетителей о движении очереди. При этом объявления формируются автоматически и звучат на том языке, который был выбран пользователем при заказе талона.
Бренд "Кселл" существует с 1998 года и на сегодняшний день этот сотовый оператор обслуживает почти 11 миллионов абонентов. Компания занимает лидирующие позиции на телекоммуникационном рынке Казахстана по объему доходов и абонентской базе.
ТОО "ИСБ-Инжиниринг" специализируется на проектировании, монтаже и пуско-наладке инженерных систем зданий, работает на территории Казахстана, а ее офис расположен в г. Астана по адресу пр. Тауельсиздик 32, бизнес-центр «Winox». Компания работает с широким спектром производителей систем безопасности, связи, СКС, медиасистем и другой инженерии, а также оказывает консалтинговые и эксплуатационные услуги. Для получения более полной информации о компании и услугах, оказываемых ею, обращайтесь по тел. +7 (7172) 708-600 или электронной почте info@isb-eng.kz и наши сотрудники с удовольствием ответят на все ваши вопросы.
Ссылка на источник: http://isb-eng.kz/queue-system.html






Комментарии
- Комментариев нет -

Оставить свой комментарий

Другие новости
«Альтоника СБ» приглашает на семинары в Крыму
28 ноября, 30 ноября и 1 декабря 2015 года компания «Альтоника СБ» проведет ряд семинаров в городах Республики Крым. 28.11. в рамках деловой программы выставки «Крым. Безопасность 2015» компания «Альтоника СБ» и ТД... Подробнее
«Альтоника СБ» на выставке «Крым. Безопасность 2015»
«Альтоника СБ» на выставке «Крым. Безопасность 2015»
Приглашаем посетить стенд компании «Альтоника СБ» на выставке технических средств охраны и средств для обеспечения безопасности и противопожарной защиты «Крым. Безопасность 2015», которая пройдет 27-29 ноября 2015 года... Подробнее
Новинка Hikvision: IP-камера с видеоаналитикой и РоЕ
Новинка Hikvision: IP-камера с видеоаналитикой и РоЕ
Группа компаний «Контур СБ», Золотой партнер Hikvision Digital Technology, представляет новинку серии IP-камер Hikvision — интеллектуальную корпусную Full HD камеру DS-2CD4025FWD-A. Камера формирует тройной... Подробнее

Подписаться на публикацию новых новостей.
Читать последние Новости.

Дополнительно

Скачать последний проект
Система пожаротушения складов сахара на основе модульной ТРВ

Система пожаротушения строится на оборудовании НВП Болид. Входящая в систему пожарная сигнализации...
Скачать проект (5,81 Мб)
Последние статьи
Безопасность детей в сети
Поэтому в этой статье мы поговорим об основных правилах безопасности, которые необходимо знать...
Безопасность онлайн игр
В этой статье мы поговорим о правилах безопасности онлайн...
© 2006—2017   ООО «Гермион»

При использовании материалов с сайта,
активная ссылка на портал обязательна.
Выбрать кнопку для своего сайта.

тел. (960) 510-55-00